Preguntas frecuentes

¿POR QUE COMPRAR EN TENDENCIAS RÁPIDAS?

A diferencia de otras plataformas de venta online, en Tendencias Rápidas brindamos a nuestros clientes una selección de productos exclusivos que están ganando popularidad a nivel mundial. También nos comprometemos a ofrecer precios inmejorables, envío gratuito, una compra totalmente segura y diversas alternativas de pago, como el pago en efectivo al momento de la entrega.

¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

¡Es muy fácil! Sigue estos simples pasos:

> Desde la página con la descripción del producto, selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz click en el botón “Quiero Pagar al Recibir”.

> En este paso, simplemente deberás llenar la información para el envío del pedido (coloca bien tu dirección y agrega una referencia lo más exacta posible para que la transportadora te encuentre). Tras completar la información, haz clic en el botón “Confirmo Mi Pedido”.

> En la página que aparecerá no deberás hacer nada, solamente confirmar que el envío de tu pedido será gratis. Haz clic en el botón “Continuar”.

> Finalmente, Espera la llamada o mensaje por Whatshapp de nuestro Equipo de Validación para Confirmar la dirección de entrega de tu Pedido, luego de confirmar tu dirección, inmediatamente nuestros asesores de ventas prepararán tu pedido para entregártelo. ¡Y ya está, eso es todo. Solo te toca esperar, porque tu pedido ya está en camino!.

¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

• En Lima y Callao el tiempo regular de envío es de 1 a 2 días hábiles.
• En Provincias tiempo regular de envío es de 3 a 5 días hábiles. (No se consideran fines de semana ni feriados).

Si ya pasaron más de 5 días útiles y aún no recibes tu pedido, nos puedes llamar o contactar vía WhatsApp al +51 928015261 , o escribirnos al correo: [email protected]

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

¡El envío es totalmente gratis para todo Lima y Callao!, Para provincias habrá un recargo de 15 soles adicional.

¿ES POSIBLE HACER UN CAMBIO O CANCELAR UN PEDIDO?

Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 12 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ningún cambio o cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y pasado esa hora nuestro sistema no lo permite.

¿QUÉ PASARÁ LUEGO DE HACER EL PEDIDO?

Cuando termines de realizar un pedido, te aparecerá en la pantalla la información completa del pedido realizado.

Y, adicionalmente, nuestro sistema te enviará un correo de confirmación ó mensaje de WhatsApp, donde se especificará el número de pedido, y el detalle del mismo (artículo, cantidad, monto, etc.).

Si tras 10 a 15 minutos que realizaste el pedido aún no recibes este correo de confirmación, revisa que no se haya enviado a la carpeta SPAM de tu correo electrónico.

Si no logras ubicar el correo, contáctanos al WhatsApp al +51 928015261, y te lo reenviaremos de inmediato.

¿ENTREGAN COMPROBANTE DE PAGO?

¡Claro! El comprobante de pago por tu compra se te enviará por correo electrónico tras la entrega de tu pedido.

¿COMO RASTREAR MI COMPRA?

Puedes revisar como realizar el seguimiento haciendo clic aquí.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Puedes revisar nuestra política de privacidad haciendo clic aquí.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Puedes revisar nuestra política de devoluciones haciendo clic aquí.

¿CUÁLES SON SUS TÉRMINOS DE SERVICIO?

Puedes revisar los términos y condiciones de nuestro servicio haciendo clic aquí.